Защо водата в Габрово е скъпа, когато аварии остават неразрешени с дни?
Жителите на Габрово отдавна се сблъскват с високи цени на водата, но особено горчив вкус оставя фактът, когато на фона на тези цени, елементарни проблеми като водопроводни аварии остават нерешени в продължение на дни, дори седмици. Един такъв случай е аварирал водопровод на улица „Епископ Софроний“ до италианската пекарна, за който сигнал е подаден преди 10 дни, но към момента няма никаква реакция от страна на ВиК.
Този конкретен пример не е изолиран и повдига редица въпроси. Защо абонатите плащат висока цена за услуга, която очевидно не е на адекватно ниво?
Къде отиват парите от високите сметки?
Цената на водата включва не само добива и пречистването но и загубите от течове и аварии за които плащат всички абонати на ВИК Габрово. Високата цена на водата би следвало да обезпечи поддръжката на водопроводната и канализационна мрежа. За разлика от много други населени места в страната в Габрово голяма част от водопроводната мрежа е подменена с нова с Европейско финансиране. Въпреки новия водопровод авариите в този участък са ежегодни. Логично е да се запитаме дали средствата, събрани от потребителите, се инвестират ефективно в качествени ремонти и поддръжка. Случаи като този на улица „Епископ Софроний“ показват, че или няма достатъчно ресурс, или разпределението му е неефективно.
Липса на реакция и комуникация – проблем на доверието
Десетдневният период без реакция от страна на ВиК по подаден сигнал е недопустим. Освен финансовото бреме, което носят гражданите, подобно бездействие руши доверието в институциите. Когато хората виждат как ценен ресурс се губи, а подадените сигнали не срещат отклик, те губят вяра, че техните проблеми са важни за доставчика на услугата. Липсата на адекватна комуникация от страна на ВиК относно причините за забавянето и очакваните срокове за отстраняване на аварията също допринася за напрежението.
Какво може да се направи?
За да се реши проблемът с високите цени и лошото обслужване, е необходимо комплексно действие:
* Прозрачност: ВиК дружествата трябва да бъдат по-прозрачни относно структурата на цената на водата и начина, по който се разходват събраните средства.
* Инвестиции: Необходими са целенасочени инвестиции в подмяна и модернизация на остарялата инфраструктура, за да се намалят загубите на вода и честотата на авариите.
* Ефективност: По-добра организация и ефективност при отстраняването на авариите е от ключово значение за подобряване на услугата и намаляване на неудобствата за гражданите.
* Контрол: Нужен е по-строг контрол от страна на регулаторните органи върху качеството на предоставяните услуги и спазването на сроковете за реакция при аварии.
Случаят на улица „Епископ Софроний“ е малък, но показателен пример за по-широк проблем. Габровци, както и всички български граждани, заслужават не само достъпна, но и качествена водоснабдителна услуга, която да не ги кара да се чудят защо плащат скъпо за нещо, което очевидно не работи както трябва.
Може да подкрепите нашата медия еднократно оттук:
Присъединете се към нашите общности:
Телеграм канал - Красиво Габрово
Публична Фейсбук Група - Красиво Габрово
Фейсбук страницата - Красиво Габрово
Youtube канал - Красиво Габрово
Вече може да подавате сигнали за нередности към Красиво Габрово напълно анонимно оттук.
Коментари