Към тази сума се налага и допълнителен „рекет”. Заобикалянето на водомерите в апартаментите, обаче, директно удря по джоба изрядните потребители, които редовно плащат своите сметки. ВиК дружествата прибавят разликата между общия водомер и индивидуално отчетеното потребление към сметките на всички абонати пропорционално.

Много от пострадалите се опитват да се защитят, настоявайки да плащат само реалното си потребление, но без успех. Граждани споделят, че подаването на жалби до оператора не води до резултат. Други разказват за опитите си да изискат проверка с цел установяване на незаконните включвания, но получават отказ или бездействие. Неправилно е и разпределението на „общата“ вода, което се извършва по нерегламентиран принцип – колкото повече вода е изразходвал даден абонат, толкова по-голям процент от разликата му се начислява.
Въпреки това, според Наредба № 4 от 14.09.2004 г. за условията и реда за присъединяване на потребители и за ползване на водоснабдителните и канализационните системи, ВиК дружествата са задължени да извършват проверки при съмнение за нерегламентирано присъединяване или кражба на вода. Отказът от проверка е директно нарушение на тази разпоредба. Освен това, чл. 234в от Наказателния кодекс, определя кражбата на вода като престъпление, което се наказва с глоба от 2 000 до 10 000 лв.
Нарушени закони от страна на ВиК дружеството при отказ за проверка:
Закон за водите (ЗВ) 
Чл. 151, ал. 1 – ВиК операторът е длъжен да осигури нормалното функциониране на водоснабдителната система и да предотвратява загуби на вода. Отказът за проверка при съмнение за кражба противоречи на това задължение.
Чл. 155, ал. 1 – ВиК операторът е длъжен да предприема мерки за установяване на нерегламентирано потребление и загуби на вода.
Закон за енергетиката и водното регулиране (ЗЕВР) 
Чл. 19, ал. 1, т. 5 – КЕВР контролира спазването на стандартите за ВиК услуги. Ако ВиК дружеството не изпълнява задълженията си, подлежи на санкции.
Чл. 19, ал. 3 – ВиК операторите са задължени да предотвратяват загубите на вода, включително чрез проверки.
Наказателен кодекс (НК) Чл. 234в – Кражбата на вода е престъпление, а ВиК дружеството с отказа си де факто е съучастник.